Стратегический аутсорсинг печати

На определенном этапе каждый ИТ-директор сталкиваемся с вопросом использования аутсорсинга печати. Аутсорсинг печати предполагает особый тип отношений между ИТ-организацией и внешними компаниями, предоставляющими услуги, от которых нередко зависят ключевые бизнес-процессы. Успешные ЙТ-директора должны обеспечить необходимый контроль и управление в отношении подобных услуг. Им необходимо понимать разницу между различными типами аутсорсинга печати, их преимущества и недостатки.

В этой главе Бхарат Пория рассматривает различные ситуации, когда аутсорсинг печати способен принести значительную пользу ИТ-организации. Он дает определение аутсорсингу печати и исследует различные варианты. В частности, Пория обсуждает следующие вопросы.

• — Основные причины использования аутсорсинга печати.
• — Понимание различных стратегий компании и их влияния на аутсорсинг печати.
• — Различные варианты аутсорсинга печати.
• — Вопросы согласования услуг аутсорсинга печати с целями и задачами компании.
• — Роль соглашения об уровне услуг (SLA).
• — Баланс, между использованием внутренних и привлечением внешних ресурсов.
• — Упрощение процесса аутсорсинга печати.

Необходимость сохранения ключевых знаний в рамках ИТ-организации

21.04.2012, 2795 просмотров.